Политика на приватност
Оваа веб-страница ја користи брендот Dr. Vorobjev за информирање на корисниците, за прием на прашања преку контакт форми, телефон, е-пошта или chat, како и за организирање почетни консултации.
Оваа политика објаснува кои лични податоци може да ги обработуваме кога ја посетувате веб-страницата, кога нè контактирате или кога барате информации за лекување, детоксикација, рехабилитација или консултации.
Со користење на веб-страницата потврдувате дека сте запознаени со оваа политика. Доколку не се согласувате со неа, ве молиме да не ја користите веб-страницата и да не ни доставувате лични податоци.
1) Контролор на лични податоци и контакт
Во делот на медицинска детоксикација и стационарно лекување, контролор на лични податоци е:
Специјална болница за болести на зависности „V CLINIC“
Медлинска улица 7
11080 Белград (Земун)
Република Србија
Матичен број: 17693212
ПИБ: 104996337
Датум на основање според изводот од регистар: 16.05.2007
Во делот на организација на консултации, рехабилитација и последователна поддршка, одредени лични податоци може да се обработуваат и од поврзан субјект во Словенија, кога тоа е неопходно за организирање на услугата, комуникацијата или сместувањето:
SWI-MEDICA (медицински проект)
Zdraviliški trg 3
3250 Rogaška Slatina
Словенија
Овој медицински проект работи врз основа на дозвола за вршење здравствена дејност издадена од Министерството за здравство на Република Словенија.
2) Кои податоци може да ги обработуваме
Во зависност од начинот на комуникација и користење на веб-страницата, може да ги обработуваме следните категории на податоци:
– идентификациски и контакт податоци: име и презиме, телефонски број, е-пошта, земја на живеење и јазик на комуникација;
– податоци што самите ги наведувате при контакт: опис на состојбата, вид на зависност, претходен третман, прашања во врска со прием, консултација или лекување;
– податоци поврзани со организација на услугата: преферирана локација, термин за консултација, присуство на членови на семејството, потреба од сместување или превод;
– технички податоци: IP адреса, основни податоци за уредот и прелистувачот, логови за безбедност и техничко функционирање на веб-страницата;
– податоци добиени преку колачиња, но само во обем неопходен за правилно и безбедно функционирање на веб-страницата.
Важно: ве молиме да не ни доставувате повеќе чувствителни медицински податоци отколку што е неопходно за почетна проценка и организација на консултација. Деталната медицинска документација се обработува само кога тоа е неопходно за дијагностика, прием и понатамошен третман.
3) Цели на обработката и правна основа
Вашите податоци може да ги обработуваме за следните цели:
– одговор на вашето барање, прашање или порака;
– организација на почетна консултација, онлајн разговор, личен преглед или прием;
– подготовка на предлог за соодветна локација за лекување (Србија или Словенија) врз основа на првична проценка;
– обезбедување континуитет во комуникацијата со пациентот или неговото семејство;
– исполнување на законски обврски поврзани со медицинска документација, евиденција и безбедност;
– заштита на веб-страницата, спречување злоупотреба и одржување на техничката стабилност.
Правната основа за обработка може да биде:
– преземање дејствија пред склучување договор или организирање услуга на ваше барање;
– извршување договор или организирање медицинска/консултативна услуга;
– законска обврска, кога тоа го бара применливото право;
– легитимен интерес, особено за безбедност, организација на комуникацијата и заштита на системите;
– ваша согласност, кога таа е потребна според применливите прописи.
Кога доставувате податоци што се однесуваат на здравје, тие се обработуваат со повисоко ниво на доверливост и само кога тоа е неопходно за медицинска проценка, организација на лекување или исполнување законски обврски во областа на здравствената заштита.
4) Кој има пристап до податоците
Вашите податоци не ги продаваме и не ги отстапуваме на неовластени трети лица.
Пристап може да имаат само:
– овластени членови на медицинскиот, административниот и советодавниот тим;
– поврзаната организациска единица или правно лице во рамки на системот Dr. Vorobjev, кога тоа е неопходно за организирање на вашата услуга;
– договорни обработувачи на податоци, како што се hosting-провајдери, e-mail провајдери, техничка поддршка или системи за контакт форми/chat, но само во неопходен обем.
Со обработувачите, кога е потребно, се склучуваат соодветни договори за обработка на лични податоци.
5) Меѓународен пренос на податоци
Бидејќи дел од услугите се организираат во Србија, а дел во Словенија, вашите податоци може да се обработуваат прекугранично во рамки на организирање на лекувањето, консултациите, рехабилитацијата и административната поддршка.
Кога користиме надворешни технички даватели на услуги, настојуваме да користиме решенија со соодветно ниво на заштита. Доколку одреден обработувач обработува податоци надвор од ЕУ/ЕЕА, се применуваат соодветни заштитни механизми во согласност со применливите прописи.
6) Колачиња
Оваа веб-страница користи само неопходни колачиња и слични технички средства кои се потребни за безбедно функционирање на страницата, контакт формите и основните функции на системот.
Во моментот не користиме рекламни колачиња за профилирање. Ако во иднина воведеме аналитички или други неопходни колачиња што бараат избор, тоа ќе биде јасно прикажано.
7) Рок на чување на податоците
Личните податоци ги чуваме само онолку долго колку што е потребно за целта за која се собрани, освен ако закон не бара подолг рок.
Вообичаено:
– податоците од контакт форми, chat и е-пошта се чуваат додека трае комуникацијата и разумен период по нејзиното завршување;
– податоците поврзани со прием, консултација и медицинска документација се чуваат согласно законските рокови и правилата што важат за здравствени установи;
– техничките логови се чуваат според безбедносните потреби и интерните политики.
8) Ваши права
Во согласност со применливите прописи за заштита на личните податоци, имате право:
– да побарате пристап до вашите лични податоци;
– да побарате исправка на неточни или нецелосни податоци;
– да побарате бришење, кога тоа е дозволено;
– да побарате ограничување на обработката;
– да поднесете приговор на обработка заснована на легитимен интерес;
– да побарате преносливост на податоците, кога се исполнети условите;
– да ја повлечете согласноста, кога обработката се заснова на согласност.
За остварување на правата, можете да нè контактирате преку контактите објавени на веб-страницата. Може да побараме разумна потврда на идентитетот пред да постапиме по барањето.
9) Надзорен орган и право на жалба
Ако сметате дека обработката на вашите лични податоци не е во согласност со применливите прописи, имате право да поднесете жалба до надлежен орган за заштита на лични податоци.
Во зависност од конкретната обработка и надлежноста, тоа може да биде надлежниот орган во Република Србија, Република Словенија или во државата на вашето вообичаено живеалиште, кога тоа го дозволуваат применливите прописи.
10) Линкови до други веб-страници
Веб-страницата може да содржи линкови до други веб-страници. Не сме одговорни за нивните политики на приватност, содржина или практики на обработка на податоци. Ви препорачуваме да ги прочитате нивните политики пред да доставите податоци.
11) Измени на политиката
Оваа политика може повремено да се ажурира поради измени во веб-страницата, начинот на работа, правната структура или применливото законодавство. Ажурираната верзија ќе биде објавена на оваа страница.